Préambule

Le site accessible à l’adresse lebel.re et les applications correspondantes pour appareils mobiles (ci-après, "Lébel" ou "la plate-forme") sont proposés par la société LEBEL SARL, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 893 989 293, dont le siège social est situé au 59 Rue Evariste de Parny 97421 Saint-Louis.

Les Services proposés via le Site ont pour objectif de proposer à ses Membres des avantages auprès de ses Partenaires, de leur permettre d’obtenir des réductions et/ou de bénéficier de bons d'achat.

L’utilisation du Site nécessite la prise de connaissance et l’acceptation sans réserve des conditions générales d’utilisation (ci-après, les « CGU »). Les CGU stipulent les conditions d’accès au Site et d’utilisation des Services. Nous vous invitons à les lire très attentivement. Les CGU sont applicables à tous les Membres. L’accès aux Services pourra être refusé à tout Membre ne respectant pas les CGU. Ce refus pourra prendre effet immédiatement, sans qu’il soit besoin d’une notification préalable. Si vous êtes en désaccord avec tout ou partie du contenu des CGU, vous devez immédiatement quitter le Site et cesser d’utiliser les Services.

Votre utilisation du Site et/ou des Services vaut acceptation sans réserve des CGU. LEBEL se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment et en informera ses Membres via leur Espace. Ces derniers devront accepter les modification pour continuer à utiliser les Services.

1.Définitions

Ces définitions s’appliquent à l’ensemble des CGU.

"Membre" ou "adhérent": particulier consommateur dont l'inscription est valide sur Lébel

"Partenaire": entreprise référencée sur Lébel et qui propose des avantages aux Membres

"Points": unités attachées à un membre qui lui permettent de générer des coupons de réduction sur les Offres Lébel

"Offre": Réduction accordée par le Partenaire via la Plate-forme

"Instant Gagnant": jeux-concours se déroulant sur la plate-forme à l'issue duquel le gagnant remporte un/des bon(s) d'achat.

"Quiz": publicité d'un partenaire assorti d'un QCM 

"Sondage: question posée par les Partenaire pour récolter les avis des membres

2. Accès aux services

2.1 Compte payant (offre "abonnés")

Pour accéder aux services et aux fonctionnalités sans limitations, l'adhérent doit s'inscrire, en payant le montant de l'inscription en vigueur, et en fournissant son adresse e-mail (qui sera son identifiant de connexion), son numéro de téléphone, et ses coordonnées bancaires pour le renouvellement de l'inscription qui est effectué mensuellement. 

Les données bancaires ne sont aucunement stockées sur les bases de données de Lébel, mais sur le système de paiement sécurisé STRIPE.

Tout compte existant et dont le paiement pour la période en cours n'a pas été effectué, deviendra automatiquement un compte gratuit.

2.2 Compte Gratuit ("offre découverte")

Un utilisateur peut aussi découvrir les avantages de Lébel avec un "compte gratuit". Dans ce cas, les services et fonctionnalités sont limités:

- l'utilisateur peut participer à 2 instants gagnants au total

- l'utilisateur peut générer 2 coupons Lébel au total

- le gain maximum pour un Instant Gagnant est de 10€

- l'utilisateur ne peut pas parrainer

3. Description et fonctionnement

3.1 Points Lébel

Les adhérents cumulent des points sur leur compte Lébel. Ces points pourront être ensuite utilisés pour générer des remises chez les Partenaires.

Les points ne représentent aucunement un moyen de paiement et Lébel ne garantit pas la sauvegarde des points pour un adhérent dont l'abonnement a été annulé et qui souhaite se ré-abonner.

3.2 Quiz

Le membre accède aux Quiz via son espace. 

S'il répond correctement, il gagne 10 points Lébel. S'il ne répond pas correctement, il pourra à nouveau y répondre dès le lendemain.

3.2 Sondages

Le membre accède aux Sondages via son espace. En donnant son avis, il gagne 5 points Lébel.

En répondant aux sondages, ces derniers sont fermés (l'adhérent ne peut plus y répondre), sauf s'il enregistre un passage chez le Partenaire. Les résultats des sondages sont consultables par les Partenaires, mais ces derniers sont rendus anonymes. Est ainsi enregistré que l'adhérent a répondu à un sondage, mais l'association "réponse-identité de l'adhérent" ne l'est pas.

3.4 Offres lébel (offres des partenaires web)

L'adhérent peut dépenser ses points en générant des coupons de réduction sur les Offres des Partenaires. Les offres ont des dates de début et de fin qui déterminent l'affichage ou non sur la plate-forme, et leur date de fin détermine la date de péremption des coupons qui y sont associés. 

3.5 Coupons Lébel (offres des partenaires non web)

Les coupons peuvent être présentés physiquement au Partenaire le jour de son passage chez ce dernier, ou bien associés à un code-promo utilisable sur le site du Partenaire.

Les coupons donnent droit à une remise en euros ou en pourcentage.

3.5.1 L'outil de mise en relation avec les professionnels (Trouv'un pro)
Les utilisateurs peuvent générer des coupons de réduction chez les partenaires non web, en passant au préalable par un outil de mise en relation entreprise/consommateur.
Sur cet outil, ils indiquent leur zone géographique ainsi qu'un mot clé de recherche, et répondent à des questions simples qui seront transmises aux professionnels qui correspondent à leur recherche.
Les professionnels qui le souhaitent peuvent ensuite transmettre un tarif définitif ou estimatif au client. Suite à cela, la génération des coupons de réduction par le client peut se faire. Le pourcentage et les modalités de génération des coupons de réduction varient selon ces 4 cas de figure:

- L'adherent est abonné et le partenaire demande un acompte en ligne pour sa prestation
L'adhérent effectue le paiement de l'acompte (exemple 20%), et il génère un coupon de 5% de remise (ou de 10% de remise s'il dépense 50 points). Le jour de la prestation, le client paiera donc le montant de la facture finale moins son acompte, moins la remise générée.

- L'adherent est en offre découverte et le partenaire demande un acompte en ligne pour sa prestation
L'adhérent effectue le paiement de l'acompte (exemple 20%), et il génère un coupon de 5% de remise maximum. Le jour de la prestation, le client paiera donc le montant de la facture finale moins son acompte, moins la remise générée.

- L'adherent est abonné et le partenaire ne demande pas d'acompte en ligne pour sa prestation
L'adhérent génère un coupon de 5% de remise (ou de 10% de remise s'il dépense 50 points). Le jour de la prestation, le client paiera donc le montant de la facture finale moins la remise générée.

- L'adherent est en offre découverte et le partenaire ne demande pas d'acompte en ligne pour sa prestation
L'adhérent effectue un paiement de 5% du montant transmis par le partenaire, et il génère un coupon de 5% de remise. Le jour de la prestation, le client paiera donc le montant de la facture finale moins 10%.

Dans le cadre de la mise en relation, les coordonnées du client ne sont en aucun cas transmises directement aux professionnels. Les échanges d'informations se passent exclusivement via la plate-forme de Lébel.

- Tout paiement en ligne qui est effectué par le client n'est pas remboursable, mais peut faire l'objet d'un avoir de la part du partenaire, si la prestation n'est pas possible par exemple.

3.6 Instants Gagnants - Règlement du jeu-concours -

3.6.1 Principe

Les Instants Gagnant sont des jeux concours mis en place par Lébel minimum une fois par semaine. Une date, une heure de début et une heure de fin sont fixées, et un Quiz y est associé.

À chaque session, 2 instants gagnants seront proposés: 1 réservé aux abonnés et 1 réservé aux détenteurs d'un compte gratuit

3.6.2 Fonctionnement

Le premier adhérent à répondre correctement au Quiz remporte l'instant Gagnant et le bon d'achat qui sera payé par Lébel. L'adhérent devra "demander son paiement" pour indiquer s'il souhaite le percevoir sous forme de titre de paiement (chekpays) ou par virement (voir 3.7.1). A partir du 3e jour suivant son gain, si l'adhérent n'a toujours pas demandé son paiement et si une information client permet le paiement (adresse postale ou RIB), Lébel peut effectuer le paiement de manière automatique. Par ailleurs, si au bout de 30 jours, l'adhérent n'a toujours pas demandé son paiement, Lébel ne garantit pas que le bon d'achat pour ce même gain pourra être généré par la suite.

3.6.3 Restrictions

Lorsqu'un Instant gagnant est en cours, tout adhérent peux y participer. Sauf le dernier vainqueur pour sa catégorie de compte. En d'autres termes, l'adhérent ne pourra pas participer à l'instant gagnant si apparaîssent les termes "c'est bien vous" à la suite du prénom du dernier gagnant.

3.6.4 Instant Gagnant "BONUS"

Lébel Propose en plus de l'instant Gagnant Hebdomadaire, des Instants Gagnants BONUS. Pour y participer, l'adhérent utilise 100 points une seule fois pour la session d'instant gagnant BONUS (pas de débit de point à chaque 'clic' sur le bouton 'je participe'). Le Principe et le Fonctionnement sont les mêmes que l'Instant Gagnant Hebdomadaire.

3.7 Parrainages

Le parrainage consiste à faire valider une nouvelle inscription par un autre utilisateur (filleul) qui aura utilisé un lien de parrainage d'un autre membre déjà inscrit.

Le membre déjà inscrit recevra 5€ par virement ou un mois d'abonnement Lébel remboursé (en fonction des cas) dès qu'un parrainage est validé.

Seule l'inscription initiale d'un filleul déclenche un parrainage validé. Les renouvellements mensuels d'inscription des filleuls ne sont pas concernés.

Tout membre qui a un compte abonné actif (compte payant) peut parrainer, de cette manière:

Il fournit son lien de parrainage à un futur membre (filleul)

Le filleul va sur le lien et saisi son numéro de téléphone mobile. Un sms avec un code lui est transmis qui doit être saisi pour arriver à la page d'inscription.

Une fois l'inscription du filleul validée (paiement validé), le parrainage est marqué comme validé.

3.7.1 Bons d'achat et virements en euros

Les gains obtenus pour des parrainages, ou lors des Instant Gagnants sont payés par Lébel.

Les bons d'achat sont envoyés par voie postale (voir la liste des Magasins où vous pouvez les utiliser sur le site de notre Partenaire ChekPays: https://www.chekpays.re/affilies). Lébel met tout en oeuvre pour transmettre soigneusement par recommandé les bons d'achat. Si les bons d'achats parviennent en mauvais état (mauvaises manipulations lors du transport postal ou lors de la réception) Lébel ne garantit aucun remboursement.
Si l'utilisateur concerné par un gain souhaite recevoir son gain en euros sur son compte bancaire, il doit fournir son RIB à LEBEL.

 

4. Inscription et renouvellement

4.1 Inscription

Pour s'inscrire, l'utilisateur remplit un formulaire avec ses coordonnées bancaires et ses informations de contact. Il paye le montant en vigueur de l'adhésion le jour de l'inscription.

Les inscriptions sont réservées aux résidents de La Réunion, et limitées à un compte par adresse postale.

4.2 Renouvellement

Le renouvellement est automatique. La carte bancaire enregistrée sur STRIPE est utilisée.

4.3 Non renouvellement

Le membre peut à tout moment demander le non-renouvellement de son inscription via son espace. L'accès aux Services étant possible jusqu'à la date qui était prévue pour le renouvellement, aucun remboursement ne sera fait.

4.4 Suppression

Le membre peut demander la suppression de son compte avant la date de renouvellement, par mail à contact@lebel.re. Toutes ses données seront supprimées. Aucun remboursement ne sera fait.

5. Déclaration

En utilisant le Service, vous déclarez et garantissez que :

- toute information fournie lors de votre inscription est véridique

- vous maintiendrez l’exactitude de ces informations en les mettant à jour autant que de besoin

- vous êtes âgé d’au moins 18 ans. Afin d’accéder au Site, vous devez être légalement capable de contracter et vous vous engagez à respecter toutes les lois et tous les règlements en vigueur en France et, le cas échéant, dans votre pays de résidence. Le Site est exclusivement réservé aux personnes physiques.

Et vous vous engagez à :

- Utiliser le Site et les Services exclusivement dans les conditions et finalités prévues par les CGU




- Créér un seul et unique Compte par personne physique : une même personne ne peut pas créer plusieurs comptes




- Ne pas reproduire, copier, vendre ou faire un usage commercial (y compris en ce qui concerne le droit d’accès au Site) de l’ensemble ou d’une partie des Services et/ou du Site 




- Ne pas détourner les Services 

6. Garanties et Responsabilités

Lébel ne pourra être tenu responsable, et décline toute responsabilité, de toute inaccessibilité du Site ou interruption des Services, quelle que soit leur nature (virus informatiques, intrusion illicite dans un système de traitement automatisé de données, arrêt permanent ou momentané du service, etc.), qui pourraient survenir.

Lébel ne peut garantir la continuité du Site, sa permanence, ou sa compatibilité avec votre système d’exploitation ou votre navigateur.

Lébel ne revend rien et n’agrée pas les produits et services référencés sur son site par les Partenaires. Il n’est pas un agent commercial.

Lébel ne pourra pas voir sa responsabilité engagée en raison d’une difficulté quelconque intervenue lors de la conclusion, l’exécution ou la résiliation d’un contrat conclu par le Membre avec l’un de ses Partenaires.

Lébel ne pourra pas être tenu pour responsable en cas de défaillance des Partenaires dans l’exécution de leurs obligations contractuelles.

Lébel se réserve le droit de supprimer ou de suspendre temporairement le Service, partiellement ou en sa totalité, et ce pour n’importe quelle raison. Une telle interruption du Service n’ouvre pas droit à une indemnisation du Membre.

Lébel se réserve le droit d’annuler un compte si les ajouts d’un membre sont jugés frauduleux, et de supprimer les Points indûment attribués. 

Lébel s’efforce de permettre l’accès au Site 24 heures/24 et 7 jours/7, en dehors des opérations de maintenance nécessaires et des pannes éventuelles, sans garantie expresse ou implicite.

Les données bancaires ne transitant pas par Lébel, mais par le système de paiement sécurisé STRIPE, Lébel se dégage de toute responsabilité s'agissant de votre carte bancaire et des éventuels litiges ou problème liées à vos données bancaires, notamment lors de l'enregistrement de ces dernières au moment de l'inscription. L'inscription étant réalisée sur Votre matériel et Votre navigateur, Lébel ne peut en aucun cas assurer que ces derniers sont totalement sécurisés de votre côté et empèchent toute éventuelle subtilisation d'informations liées à vos données bancaires.

7. Politique de confidentialité

Lébel collecte des données personnelles vous concernant.

Pour plus d’informations, merci de consulter les pages consacrées à notre Politique de Confidentialité et relative à l’utilisation des Cookies.